à l'atelier, à domicile ou dans tous lieux privés
Foire aux questions
 
Vous êtes nombreux à vous poser les mêmes questions. Home Mecanic va tenter d’y répondre.  
N'hésitez pas à nous contacter si une question demeurait sans réponse, après la consultation de cette page.
Cliquer sur la question de votre choix pour connaitre la réponse.
 Afin de profiter des meilleurs avantages toute l’année, il est préférable de se fournir des pièces détachées chez différents fournisseurs, selon la période et les promotions en cours. De plus le monopole de ces ventes n’est plus fermé aux seuls constructeurs de véhicules, de ce fait, ce marché sait très bien se mettre en concurrence ! N’hésitez pas à consulter plusieurs marchands avant de conclure vos achats et établir le bon rapport qualité/prix. 
 
N’oubliez pas que pour l'achat de certaines pièces détachées ayant un tarif relativement modeste, il vaut mieux se fournir chez un marchand directement dans son magasin. Cette méthode vous permettra de pallier rapidement et gratuitement à une erreur ou un oubli. En effet, les frais de port sont quelques fois très onéreux par rapport au prix du produit et son renvoi n’est même plus à envisager, ce qui constitue une perte financière inutile.
Effectivement les pièces détachées vendues par Internet ou ailleurs, sont toujours garanties. Que ce soit des produits neufs ou d’occasion, les conditions générales de ventes permettent de bénéficier d’une garantie plus ou moins longue selon les produits et leur utilisation.
 Le montage des pièces détachées d’occasion est devenu obligatoire pour tous les professionnels de l’automobile depuis le 1er janvier 2017. Cependant, certaines pièces dites « d’usure » ne sont pas interchangeable pour des questions de sécurité tout simplement.
 Home Mecanic propose d’intervenir sur votre lieu de travail pendant votre journée. Cet avantage vous fera gagner du temps sur l’accueil, la prise en charge, le convoyage et la restitution de votre véhicule, mais aussi de l’argent car il est parfois coûteux de poser une journée de congé ou de louer un véhicule de substitution pour aller travailler lorsque l’on confie son véhicule à un réparateur traditionnel. 
 
Pour pouvoir profiter de ce service, votre lieu de travail doit simplement disposer d'un lieu de stationnement privé dont le propriétaire ou gérant aura donné son autorisation pour y intervenir.
 Home Mecanic se déplace dans la limite du raisonnable pour des soucis écologiques mais aussi de contraintes de temps passé sur les routes. Néanmoins, les déplacements en dehors du secteur pourront être effectués en contrepartie d’un forfait kilométrique de 5€ par tranche de 5Kms d’éloignement du secteur géographique. 
 L’historique des réparations est un document qui compile toutes les interventions effectuées par Home Mecanic. Celui-ci vous permettra de vous rappeler, d’un seul coup d’œil, quels travaux ont déjà été réalisées sur votre véhicule afin d'éviter de répéter certaines intervention inutilement. Cela vous permettra aussi d'organiser vos prochaines opérations sans surcoût.
 
Home Mecanic offre ce service personnalisé, sur simple demande de votre part, lors de la commande de la deuxième intervention sur votre véhicule.
Bien entendu, tout est possible avec Home Mecanic !
A partir du moment où les éléments sont compatibles nous nous ferons un plaisir de vous faire économiser sur votre matériel préféré !
 La confiance est un critère essentiel dans la relation avec son mécanicien, c’est pourquoi toutes nos interventions sont effectuées en direct, vous pouvez tout-à-fait assister aux réparations si vous y portez de l’intérêt ou de la curiosité ! Home Mecanic saura vous expliquer avec passion chaque point de détail de son savoir-faire avec un langage clair et simple. 
 La plupart des interventions ne nécessitent pas un matériel très lourd. Malgré tout, Home Mecanic est capable de répondre à vos besoins les plus techniques selon le véhicule que vous possédez. En effet, notre spécialité des marques RENAULT et DACIA nous permet de vous proposer une large gamme de services les concernant, mais aussi pour les autres les marques françaises de véhicules en général, dont notre expertise est relativement élevée.  
 
Certaines interventions ne peuvent malheureusement pas être réalisées car elles nécessitent du matériel spécifique qui représente un investissement trop important au regard de la fréquence d'utilisation. Cependant, ces situations sont relativement rares.
Afin de ne pas vous priver de votre mobilité, Home Mecanic tentera d’effectuer ses interventions selon votre disponibilité horaire et financière. Si pour diverses raisons le temps ou le coût des réparations se révélerait trop important pour vous, un étalement peut tout-à-fait être envisagé. 
 
Afin d'échelonner vos dépenses sur trois mois, par exemple, Home Mecanic peut réaliser un contrôle préliminaire le premier mois. Le mois suivant, vous pouvez vous procurer les fournitures nécessaires à l'intervention qui est prévue. Enfin le troisième mois, l'intervention pourra être réalisée. 
Toutes les offres et remises proposées sont cumulables hormis les offres spéciales portant une mension contraire. Celles-ci sont généralement communiquée, durant certaines périodes, sur la page Facebook de Home Mecanic.
Home Mecanic est un artisan certifié et comme tous les professionnels de l’automobile, les interventions sont garanties 1 an.
Vous pouvez consulter les CGV en cliquant ici
Comment acheter vos pièces détachées sur Internet ?
Home Mecanic vous propose ce tutoriel à consulter directement ou à télécharger en format PDF
pour savoir "comment commander des pièces détachées sur Internet" entre 40% et 60% moins chères.

Cliquer sur le lien ci-dessous pour : 
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Si vous avez d’autres questions n’hésitez pas à les soumettre par SMS, E-mail, Messenger ou en remplissant directement le formulaire ci-dessous.
Home Mecanic se fera un plaisir de tenter d’y répondre.
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